La satisfaction des producteurs est au cœur des priorités d’EDF Obligation d’Achat (EDF OA). En 2024, l’entreprise a multiplié les initiatives pour renforcer les échanges avec ses producteurs partenaires : forums, webinaires, tables rondes… autant d’occasions d’écouter, comprendre et mieux répondre à leurs attentes. 

Renforcer les liens avec les producteurs 
En 2024, EDF OA a intensifié sa participation à des événements à la rencontre de producteurs (colloques, animation d’ateliers aux côtés de partenaires et d’acteurs de la transition énergétique). Ces participations vont contribuer à assurer une gestion efficace par EDF OA des plus de 800 000 contrats et 680 000 factures et à poursuivre le développement des énergies renouvelables en France.

Forums Enedis : un rendez-vous clé 
Depuis 2023, les forums régionaux organisés par Enedis sont une plateforme privilégiée pour EDF OA. Cette année, les équipes ont ainsi pu contribuer à quatre forums. 

L’énergie solaire au cœur des discussions 
À l’automne, les équipes d’EDF OA ont participé à trois événements majeurs consacrés à l’autoconsommation et au soutien à l’énergie photovoltaïque dont l’ouverture de la saison du club solaire AURA : l’occasion de rencontrer des membres issus de divers horizons (collectivités, développeurs, bailleurs, entreprises, etc.). Les discussions ont mis en lumière les projets d’énergie renouvelable à venir dans la Métropole de Lyon à l’horizon 2030. 

Échanges multi-filières : des opportunités pour tous
En juin 2024, EDF OA a organisé à Lyon une table ronde réunissant une dizaine de producteurs multi-filières. Cet événement visait à mieux comprendre leurs attentes en matière de services et d’outils numériques. Les échanges ont été particulièrement constructifs, offrant aux participants l’opportunité de partager leurs expériences et de proposer des améliorations concrètes. 

« Ces rencontres physiques donnent du sens à notre travail quotidien et permettent de mieux adapter nos outils aux besoins réels des producteurs », soulignent les équipes métiers. 

Avec un bilan positif et des objectifs de satisfaction en constante progression, les échanges avec les producteurs se poursuivront en 2025. La participation des équipes aux événements sur les énergies renouvelables demeure essentielle pour renforcer les liens avec les producteurs, suivre les évolutions du marché et améliorer nos services.