Certains individus, prétendant parfois être mandatés par EDF OA, contactent des producteurs photovoltaïques pour les inciter à investir dans une nouvelle installation, à ajouter un ou plusieurs panneaux en garantissant le maintien des conditions d’achat. Ils peuvent également demander à consulter leur contrat, leurs factures ou autres documents personnels en se rendant directement à leur domicile.

EDF OA n'effectue aucune démarche commerciale, et ne mandate personne pour le faire, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou papier.
Aucune visite n’est effectuée par nos services.

Par ailleurs, pour tout ajout de panneaux photovoltaïques à une installation existante, il convient de déposer une nouvelle demande de raccordement et signer avec EDF OA, sous réserve d’éligibilité à la réglementation en vigueur, un nouveau contrat d’achat et un avenant au(x) contrat(s) existant(s). En cas d’ajout de panneaux à un installation existante ou d’une nouvelle installation le tarif d’achat est susceptible d’être révisé, y compris pour l’installation existante.

Si vous êtes l’objet de ce type de sollicitation, nous vous remercions de bien vouloir avertir nos services.