Déclaration d'accessibilité
EDF s’engage à rendre ses sites web (internet, intranet et extranet), ses progiciels, ses applications mobiles et son mobilier urbain numérique accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, EDF met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.edf-oa.fr/
État de conformité
Un audit d’accessibilité web à tous est en cours de réalisation sur ce site. Nous serons rapidement en mesure de vous indiquer les résultats de ce dernier concernant l’accessibilité du site https://www.edf-oa.fr/ selon la norme RGAA 4.1.
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet EDF Obligation d’Achat pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07