Politique sur les cookies et autres traceurs

On entend par « donnée personnelle » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, un identifiant en ligne ou autres données liées. Dans le cadre de votre utilisation de nos sites, EDF et ses partenaires sont susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant via des cookies.

Les cookies (et autres traceurs tels que tags, balises ou pixels) sont des technologies permettant  de déposer ou lire les informations contenues dans le terminal (par exemple votre ordinateur, votre tablette ou « Smartphone ») que vous utilisez lors de la visite d’un de nos sites.

 1.   Cookies strictement nécessaires au fonctionnement des sites des Obligations d’Achat

EDF utilise des cookies nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal et la sécurité de ses sites internet. Ils participent notamment à la sécurité, à l’ergonomie du site, et au choix de la langue. En conséquence, ils sont activés en permanence. Ils peuvent également être nécessaires au bon fonctionnement des services qui vous sont proposées sur nos sites internet (tel le chatbot).

Fondement juridique : intérêt légitime d’EDF
Durée de conservation : Minimum la durée de la session et maximum 1 an selon les cookies (voir tableau de détail des cookies au chapitre VII)

2.  Cookies stockant la valeur du consentement pour le site www.edf-oa.fr et pour le chatbot

Il s’agit de cookies permettant la mémorisation des consentements ou refus que vous exprimez et des identifiants techniques associés.

Les choix que vous effectuez concernant les cookies nécessitant un consentement sont sauvegardés au sein d’un cookie technique déposé sur votre navigateur internet. Si vous supprimez manuellement ce cookie, EDF Obligation d'Achat n'est pas en capacité de savoir si vous avez accepté ou refusé l’installation des cookies impactés. Il vous sera alors à nouveau demandé de vous positionner sur vos préférences en matière de cookies.

Fondement juridique : intérêt légitime d’EDF
Durée de conservation : Maximum 13 mois

3.   Cookies de mesure d'audience du site www.edf-oa.fr et du chatbot

EDF utilise des cookies permettant de collecter des informations relatives à votre utilisation du site www.edf-oa.fr et du chatbot, et associer ces informations avec celles précédemment collectées afin d’évaluer, comprendre et rendre compte de la façon dont vous utilisez les sites et leurs contenus. Ces cookies nous permettent d’établir des statistiques de fréquentation afin d’en améliorer les services et contenus.

Fondement juridique : votre consentement
Durée de conservation : 12 mois

Les deux portails https://solaire.edf-oa.fr/ et https://coge.edf-oa.fr utilisent uniquement des cookies fonctionnels obligatoires, et des cookies liés à ceux-ci de conservation et d’accès aux informations, ne nécessitant pas de consentement de votre part.Si vous bloquez ces cookies dans votre navigateur, nous ne sommes pas en mesure de permettre votre connexion à ces portails.

Le site www.edf-oa.fr ainsi que le chatbot (accessible depuis les pages photovoltaïques du site www.edf-oa.fr et le portail producteurs photovoltaïques https://solaire.edf-oa.fr/), utilisent des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du service. Ils utilisent également des cookies de mesure d’audience et d’optimisation du chatbot, pour lesquels votre consentement est demandé lors de votre première visite sur une page du site www.edf-oa.fr.

Ces données nécessitent votre consentement afin que nous puissions les utiliser (il s’agit du fondement juridique). Ce consentement vous est demandé lors de votre première visite à l’arrivée sur une page de notre site. 

Afin de vous permettre de gérer au mieux vos choix en matière de cookies, EDF OA vous permet de sélectionner les utilisations que vous souhaitez autoriser dès votre arrivée sur notre site. Vous pouvez ainsi accepter ou refuser l’utilisation des cookies en fonction de leurs finalités.

Si vous acceptez l’utilisation des cookies, cette acceptation sera sauvegardée au sein d’un cookie technique déposé sur votre navigateur internet. 

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, ce refus sera également sauvegardé au sein d’un cookie technique déposé sur votre navigateur internet.

Toutefois, si vous supprimez manuellement ce cookie, ou si vous réinstallez votre application, nous ne serons plus en capacité d’identifier le fait que vous avez accepté ou refusé l’utilisation des cookies. Nous vous demanderons alors de vous positionner de nouveau sur vos préférences en matière de cookies.

Vos choix en matière de cookies seront enregistrés pendant 6 mois à compter du dépôt du cookie considéré sur votre terminal.

Catégories de données

Les catégories de données qui peuvent être collectées par l’intermédiaire des cookies sont les suivantes :

• Identifiant non significatif déduit du cookie (identifiant généré aléatoirement)
• Date d’expiration des cookies
• Nom du serveur ayant déposé le cookie
• Adresse IP
• Identifiant des terminaux utilisés
• Type de matériel utilisé
• Pages consultées
• Clics effectués sur nos sites
• Date et heure des actions effectuées
• Source de la visite

En particulier, les données qui peuvent être collectées par l’intermédiaire des cookies techniques (strictement nécessaires) sont les suivantes :

• session de l’utilisateur
• jeton de rafraichissement servant au maintien des sessions

Ces données nous permettent ensuite de déduire des informations vous concernant, telles que :

• Vos intérêts et préférences pour une offre, un service ou une thématique ;
• Votre profil utilisateur en fonction par exemple de la fréquence de vos visites et de vos usages

Généralités

De manière synthétique, les cookies et autres traceurs utilisés sur le site, peuvent permettre à EDF OA de :

• Permettre l’accès et la navigation sur le site
• De personnaliser les contenus qui vous sont présentés au sein du site ou de l’application, en fonction de vos centres d’intérêts ;
• Etablir des mesures d’audience et de fréquentation du site ou de l’application ;
• Assurer et évaluer la sécurité du site ou de l’application en détectant les incidents, tentatives d’intrusion ou autres dysfonctionnements ;
• Répondre aux obligations légales qui s’imposent à EDF OA.

De manière détaillée, vous trouverez ci-dessous la description des finalités poursuivies par EDF OA lorsqu’ils utilisent des cookies ou autres traceurs pour collecter des données vous concernant :

Finalités principales des cookies et des traceurs

Cookies strictement nécessaires :
Les cookies techniques sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos sites internet et applications. Ils participent notamment à la sécurité, à l’ergonomie et au choix de la langue. En conséquence, ils sont activés en permanence.

Mesure d’audience :
Les informations relatives à votre utilisation du contenu du site internet sont collectées afin d’évaluer, de comprendre et de rendre compte de la façon dont vous utilisez le service. Ces cookies nous permettent d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de notre site ou notre application pour en améliorer les services et contenus. 

Les données à caractère personnel vous concernant sont communiquées aux différentes catégories de destinataires suivantes :

• Les services internes d’EDF : il s’agit des directions et des services internes d’EDF en charge de l’exploitation des données aux fins précisées dans la partie « Dans quels buts vos données sont-elles collectées ? ». Ces personnes n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à la réalisation de leurs missions.
• Les sous-traitants : il s’agit d’entreprises qui agissent pour notre propre compte, en respectant les consignes et directives que nous leur imposons (par exemple les sous-traitants informatiques qui nous fournissent les logiciels d’analyse de la navigation). Ces organismes ne peuvent en aucun cas réutiliser vos données à d’autres fins que celles définies par EDF.
• Les partenaires d’EDF : il s’agit d’entreprises ayant conclu un partenariat avec EDF leur permettant d’échanger des données de navigation de leurs propres sites et applications contre des données de navigation des sites et applications de EDF, ou de collecter des données afin de vous adresser des publicités personnalisées notamment.