Avant de nous contacter

Toutes les réponses à vos questions se trouvent peut-être à portée de clic !

  • Consulter la foire aux questions

    Trouver une réponse

  • Consulter les contenus dédiés aux collectivités et professionnels

    Retrouvez toutes les informations et documents utiles pour chaque étape de votre projet : préparation, contractualisation et facturation.

    Consulter les contenus

  • Interroger notre chatbot photovoltaïque

    Accessible à tout instant en bas à droite de votre écran pour toute question liée à cette filière.

Nous contacter

Vous avez une question sur votre contrat, sur la facturation ou sur d’autres démarches ? Contactez-nous via notre formulaire, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Remplir le formulaire de contact

Contactez-nous

Pour bénéficier d’un accompagnement adapté à votre profil et à vos besoins, veuillez sélectionner l’agence correspondant à vos critères.

Contacter l’agence Solaire

Vous êtes propriétaire d’une installation photovoltaïque d'une puissance inférieure à 250 kWc ? Vous êtes titulaires d’un contrat S21 ou lauréat d’un appel d'offres FV16BOA ? Ces coordonnées sont pour vous. Contactez-nous !

Merci d’indiquer, directement au conseiller ou dans l’objet de votre requête, votre numéro BTA. Vous le trouverez sur votre contrat ou dans vos échanges d’e-mails avec EDF OA.

  • Par email

    oa-solaire@edf.fr

  • Par téléphone

    09.69.37.57.07 (service gratuit + prix d’un appel local)

    Ouvert du lundi au vendredi, 9h à 18h (sans interruption). En dehors des horaires d’ouverture du centre d’appel, un assistant virtuel prend le relais pour vous accompagner.

  • Par courrier

    Agence OA Solaire
    TSA 10295

    94962 CRÉTEIL CEDEX

Informations

Important à savoir

Pour des raisons de confidentialité, EDF Obligation d’Achat ne pourra renseigner que les seules personnes titulaires du contrat. En tant que producteur, vous avez la possibilité de mandater une tierce personne ou société pour effectuer les démarches à votre place.

Vous avez un autre type de contrat ? Contactez votre agence

Votre installation solaire a une puissance supérieure à 250 kWc (hors contrats S21) ? Vous êtes titulaire d’un contrat hydraulique, éolien, cogénération, biogaz, biomasse, gaz de mine, incinération ou géothermie ?  Ces coordonnées sont pour vous. Contactez-nous !

Merci d’indiquer, directement au conseiller ou dans l’objet de votre requête, votre numéro BOA. Vous le trouverez sur votre contrat ou dans vos échanges d’e-mails avec EDF OA.

  • Par email

    oa-multifilieres@edf.fr

  • Par téléphone

    09.69.32.30.69 (service gratuit + prix d’un appel local)

    Ouvert du lundi au vendredi de 13h30 à 16h00.

  • Par courrier

    EDF Obligation d'Achat 
    Nom de votre agence régionale

    TSA 90071

    93736 BOBIGNY CEDEX 9  

    Consulter le listing des agences régionales ci-dessous.

Informations

Vous souhaitez nous faire part d’une difficulté ou d’une insatisfaction ?

EDF Obligation d’Achat a mis en place un dispositif de réclamation afin de vous garantir une réponse claire et adaptée à votre demande.

En savoir plus