Utiliser mon espace producteur

Pour créer votre espace producteur, suivez les étapes indiquées sur la page officielle EDF OA :
Créer son espace producteur

1. Ouvrez l’e-mail « Activer votre compte » envoyé à l’adresse e-mail transmise à Enedis.
2. Cliquez sur le bouton « Activer votre compte » (un nouveau lien est renvoyé automatiquement si nécessaire). 
3. Créez votre mot de passe et acceptez les modalités du site. 

Votre espace est créé et vous pouvez vous connecter.

Pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Rendez-vous sur la page de connexion à l'espace et cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».
2. Saisissez l’adresse e-mail qui avait reçu le mail d’activation, puis cliquez sur « Envoyer ».
3. Vous recevrez un e‑mail intitulé « Choisir votre mot de passe », valable 60 minutes.
4. Cliquez sur le lien contenu dans ce mail et créez votre nouveau mot de passe.
5. Un message de confirmation s’affiche : votre mot de passe est bien pris en compte.

Vous pouvez désormais vous connecter avec votre e-mail et votre nouveau mot de passe.

Oui, il est possible de gérer plusieurs contrats depuis un même espace producteur. Un espace producteur peut afficher plusieurs numéros de fournisseur, et chaque numéro de fournisseur peut être rattaché à plusieurs contrats.

Si votre espace producteur ne s’affiche pas correctement, plusieurs actions peuvent être envisagées.

1. Vérifier l’activation de votre compte
Si votre espace producteur a été créé automatiquement à la suite d’une demande de raccordement auprès d’Enedis, il doit être activé via un lien envoyé par e-mail. 
Si ce délai est dépassé, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « J’ai oublié mon mot de passe » afin de réinitialiser votre accès.

2. Créer votre espace producteur si nécessaire
Si aucune adresse e-mail n’a été communiquée à Enedis lors de la demande, vous devrez créer vous-même votre espace producteur. Des guides et vidéos explicatives sont disponibles sur le site d’EDF Obligation d’Achat pour vous accompagner dans cette démarche sur la page suivante.

3. Contacter la hotline en cas de problème persistant
Si le dysfonctionnement persiste (affichage incorrect, message d’erreur, impossibilité de connexion), il est recommandé de nous contacter.